Der Schutz deiner Privatsphäre und deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unseres Onlineshops und unserer Kundenkarte sowie im Zusammenhang mit unseren weiteren Dienstleistungen bearbeiten.
Wir bearbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist:
Red Panda AG
Birchstrasse 3
3186 Düdingen
Schweiz
E-Mail: contact@red-panda.ch
Verantwortliche Personen: Ernst-Peter Walther und Mathias Riedo
Wir behandeln deine Personendaten vertraulich und geben sie nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich beschrieben wird.
Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Je nachdem, wie du unsere Website und unsere Angebote nutzt, können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:
Beim Besuch unserer Website können zudem technische Informationen wie IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs und aufgerufene Seiten verarbeitet werden.
Wenn du in unserem Onlineshop eine Bestellung tätigst, bearbeiten wir die für die Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten. Dazu gehören insbesondere dein Name, deine Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten sowie – sofern für das bestellte Produkt erforderlich – deine Kundenkartennummer.
Wir verwenden diese Daten insbesondere zur:
Für den Betrieb unseres Onlineshops verwenden wir WooCommerce, eine Shop-Lösung für WordPress.
Geschäftsrelevante Daten und Unterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf. Dazu gehören insbesondere Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen, die grundsätzlich während zehn Jahren aufzubewahren sind.
Für die sichere Abwicklung von Online-Zahlungen nutzen wir Dienstleistungen von TeleCash from Fiserv.
Im Rahmen des Zahlungsvorgangs werden die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Daten an den Zahlungsdienstleister und gegebenenfalls an weitere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen übermittelt.
Dazu können insbesondere Informationen zur Bestellung und Transaktion sowie die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Zahlungsdaten gehören.
Die Eingabe sensibler Zahlungsinformationen erfolgt im Zahlungsbereich des Zahlungsdienstleisters. Red Panda speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung findest du in den Datenschutzinformationen von TeleCash/Fiserv.
Für die technische Bereitstellung und Verwaltung unserer Kundenkarte arbeiten wir mit Innocard Loyalty AG, Multergasse 1, 9000 St. Gallen, Schweiz, zusammen.
Im Rahmen der Kartenregistrierung können insbesondere Vorname, Name, E-Mail-Adresse und Adresse an Innocard Loyalty AG übermittelt werden.
Innocard Loyalty AG bearbeitet diese Daten als Auftragsbearbeiterin von Red Panda AG. Die Daten werden insbesondere zur Durchführung des Vertragsverhältnisses, zur Bearbeitung berechtigter Kundenanliegen, für Marketingzwecke von Red Panda AG, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zu Statistikzwecken verwendet.
Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Angaben, um deine Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls weitere damit zusammenhängende Leistungen zu erbringen.
Wir bearbeiten dabei nur diejenigen Personendaten, die für die Bearbeitung deines Anliegens erforderlich sind.
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden. Dazu gehören beispielsweise:
Diese Daten dienen insbesondere dazu, unsere Website technisch bereitzustellen, Fehler festzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und unser Angebot zu verbessern.
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Informationsdateien, die dein Browser auf deinem Gerät speichern kann.
Wir verwenden Cookies insbesondere, soweit sie für den technischen Betrieb der Website und unseres Onlineshops notwendig sind. Sie können beispielsweise dafür sorgen, dass Warenkorbinhalte oder Eingaben während deines Besuchs erhalten bleiben.
Unsere Website wird mit WordPress und Elementor Pro betrieben. Auch die von uns eingesetzten Funktionen und Dienste können technisch notwendige Cookies verwenden.
Du kannst die Speicherung von Cookies über die Einstellungen deines Browsers einschränken oder verhindern. Dadurch können allerdings einzelne Funktionen unserer Website oder unseres Onlineshops eingeschränkt sein.
Auf unserer Website nutzen wir Google Maps, einen Kartendienst von Google, um dir unseren Standort auf einer interaktiven Karte anzuzeigen.
Beim Aufruf einer Seite mit eingebundener Google-Karte können Daten, insbesondere deine IP-Adresse, an Google übermittelt und von Google verarbeitet werden.
Weitere Informationen findest du in den Datenschutzbestimmungen von Google.
Auf unserer Website können Videos von YouTube eingebunden sein, beispielsweise Anleitungsvideos für unsere Waschanlagen.
Beim Aufruf einer Seite mit einem eingebetteten YouTube-Video können Daten an YouTube beziehungsweise Google übermittelt werden. Wenn du gleichzeitig in deinem Google- oder YouTube-Konto angemeldet bist, kann der Besuch gegebenenfalls deinem Konto zugeordnet werden.
Weitere Informationen findest du in den Datenschutzbestimmungen von Google.
Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Profilen auf Instagram und Facebook.
Soweit es sich lediglich um Links handelt und keine entsprechenden Social-Media-Plug-ins eingebettet sind, werden durch die Anzeige unserer Website keine Daten an diese Plattformen übertragen. Erst wenn du einen entsprechenden Link anklickst, gelangst du zur jeweiligen Plattform. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot weiterzuentwickeln.
Dabei können beispielsweise Informationen zu aufgerufenen Seiten, Zugriffszeit, verwendetem Gerät und ungefährem Standort verarbeitet werden. Dabei können Daten auch an Server von Google ausserhalb der Schweiz übermittelt und dort verarbeitet werden.
Weitere Informationen über die Datenbearbeitung durch Google findest du in den Datenschutzbestimmungen von Google.
Unser Betriebsgelände in Düdingen ist videoüberwacht.
Die Aufnahmen dienen der Aufklärung von Unfällen, Zuwiderhandlungen und Straftaten. Die Daten werden grundsätzlich 90 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht, sofern kein Vorfall eine längere Aufbewahrung erforderlich macht.
Zugriff auf die Aufnahmen haben ausschliesslich befugte Mitarbeitende von Red Panda AG sowie im Bedarfsfall die zuständigen Strafverfolgungsbehörden.
Unsere Website wird bei Senselan in Düdingen (Schweiz) gehostet. Die auf unserem Webserver gespeicherten Daten werden damit grundsätzlich in der Schweiz gespeichert.
Für einzelne Funktionen unserer Website und unseres Onlineshops nutzen wir externe Dienstleister. Dabei können Personendaten entsprechend den Angaben in dieser Datenschutzerklärung auch auf Systemen dieser Dienstleister verarbeitet werden.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Personendaten gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigten Zugriff, Veränderung oder unbefugte Weitergabe zu schützen. Die Übertragung persönlicher Daten über unsere Website erfolgt verschlüsselt.
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäftsrelevante Unterlagen, insbesondere Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben grundsätzlich während zehn Jahren aufbewahrt.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Aufbewahrung besteht.
Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du außerdem die Berichtigung, Löschung oder Herausgabe deiner Personendaten verlangen oder einer bestimmten Bearbeitung widersprechen.
Eine erteilte Einwilligung kannst du grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an folgende Adresse wenden:
Red Panda AG
Birchstrasse 3
3186 Düdingen
contact@red-panda.ch
Du kannst dich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.
Stand: September 2026